Sécurité du compte

Nous nous efforçons toujours d'assurer la sécurité de votre compte​,​ mais voici comment vous pouvez protéger vos informations :

• Commencez par un mot de passe solide : Votre mot de passe Crion doit être unique​,​ de préférence complètement différent de tout autre compte (comme votre adresse e-mail​,​ les réseaux sociaux ou votre banque). Ainsi​,​ si un compte est compromis​,​ il est moins susceptible d'affecter les autres.
• Vérifiez votre compte : Vérifiez votre compte si vous pensez que quelqu'un s'est connecté à Crion sans votre permission.
• Signalez les éléments suspects : Si vous pensez que quelque chose ne va pas dans une annonce​,​ un profil ou un fil de discussion sur Crion​,​ signalez-le pour examen.
• Vérifiez le « https » : s'il est inclus au début d'une URL​,​ votre connexion est cryptée​,​ ce qui protège l'intégrité et la confidentialité de vos données. Certains navigateurs peuvent également afficher une icône de cadenas à côté de l'URL afin que vous sachiez qu'elle est sécurisée. Tapez https://www.crion.org directement dans votre navigateur pour commencer. Ou​,​ si vous cliquez sur un lien dans un e-mail​,​ vérifiez l'URL de destination avant de vous connecter.
• Restez à jour : recherchez les mises à jour logicielles qui vous protègent contre les risques de sécurité.
• Installez un antivirus de confiance : obtenez de l'aide pour détecter​,​ prévenir et supprimer les virus courants et d'autres types de cyberattaques.
• Vérifiez l'expéditeur : ne cliquez pas sur des liens et ne téléchargez pas de pièces jointes à partir d'un e-mail à moins que vous ne sachiez qui l'a envoyé.
• Passez toujours par nous : Conservez tous les paiements et communications sur la plateforme Crion. Ne transférez pas de fonds en dehors de Crion et ne partagez pas votre adresse e-mail avant qu'une réservation ne soit acceptée. Si quelqu'un vous envoie un courriel vous demandant de payer ou d'accepter un paiement hors site​,​ contactez Crion immédiatement. Apprenez à repérer si un e-mail provient vraiment de Crion.

Il peut arriver que les utilisateurs créent de faux e-mails ou des sites Web conçus pour ressembler à Crion. Ces sites peuvent être utilisés pour tenter de voler des informations personnelles​,​ comme votre mot de passe ou vos informations de compte bancaire. C'est ce qu'on appelle le phishing ou le spoofing.

Si vous recevez un courriel ou si vous êtes dirigé vers un site Web qui ressemble à Crion​,​ mais qui demande des informations confidentielles​,​ soyez prudent. En cas de doute​,​ commencez toujours par la page d'accueil de Crion. Tapez https://www.crion.org dans votre navigateur et partez de là.

Les courriels frauduleux incluent souvent le logo Crion et une fausse adresse Crion dans la ligne « De ». Les e-mails frauduleux peuvent également contenir du texte tiré d'e-mails réels de Crion​,​ tels qu'un message de confirmation de réservation​,​ une confirmation de paiement​,​ un rappel de réservation ou une demande de mise à jour de votre profil. En donnant l'impression qu'un courriel est réel​,​ les fraudeurs espèrent vous inciter à fournir des renseignements personnels que nous ne vous demanderions jamais. Voici quelques signes pour vous aider à faire la différence :

• Vérifiez les liens légitimes : les e-mails frauduleux peuvent contenir des liens vers de fausses pages Web de Crion qui tentent de voler vos informations. Ne cliquez pas sur les liens d'un e-mail dont vous n'êtes pas sûr. Un véritable lien avec Crion commencera par https://www.crion.org. Si vous cliquez sur un lien qui vous amène à une page qui ressemble à Crion mais qui ne commence pas par cette adresse​,​ il s'agit d'une page frauduleuse et vous devez la fermer.
• Vérifiez le domaine officiel de Crion : les courriels frauduleux proviennent souvent de domaines qui peuvent sembler similaires​,​ tels que @crion.com ou @reservation-crion.org. Mais les courriels légitimes de Crion ne proviendront que des domaines suivants : @crion.org. S'il n'est pas envoyé à partir de cette adresse​,​ il ne provient pas de Crion.
• Vérifiez l'adresse du site Web : faites particulièrement attention aux fautes d'orthographe du nom de Crion. Si Crion est mal orthographié dans l'adresse du site Web​,​ le site Web est faux.
• Vérifiez s'il y a une icône de cadenas dans votre navigateur : vous pouvez savoir si un site Web est sécurisé en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Le site Web de Crion affichera cette icône. Si cette icône ne se trouve pas dans la barre d'adresse​,​ votre connexion au site Web n'est pas sécurisée et vous ne devez pas saisir d'informations personnelles.
• Méfiez-vous des menaces : les e-mails et les sites Web frauduleux ont souvent un ton urgent et menacent de suspension de compte​,​ de perte d'une réservation ou d'un paiement​,​ ou d'un paiement différé si vous ne cliquez pas sur un lien ou ne fournissez pas certaines informations immédiatement. Si c'est vraiment important​,​ vous trouverez généralement plus d'informations dans votre tableau de bord Crion. Si vous avez le moindre doute sur l'authenticité d'un e-mail​,​ connectez-vous à votre compte et partez de là.
• Signalez les faux sites Web à Crion : Si vous pensez avoir rencontré une page Web conçue pour ressembler à Crion, faites-le nous savoir en signalant l'URL du site Web. Si vous avez interagi avec un site frauduleux ou si vous êtes préoccupé par la sécurité de votre compte, Contact-nous.